| ［1］ |
卫生部.2010年“优质护理服务示范工程”活动方案［z］. 2010-01-22.
|
| ［2］ |
张宗南.唤醒医疗［M］.长春：吉林科学技术出版社，2011：52.
|
| ［3］ |
朱念琼.儿科护理学［M］.北京：人民卫生出版社，2003：2.
|
| ［4］ |
范艳.“人本位整体护理”在外科病房的实践［J］.护理实践与研究，2014，11（2）：112-113.
|
| ［5］ |
黄惠根，黄红友.深入开展“优质护理服务示范工程”，打造优质护理服务品牌［J］.中国护理管理，2010，10（11）：28-29.
|
| ［6］ |
李亚洁，彭刚艺.护理工作管理规范［M］.广州：广东科技出版社，2006，5-12.
|
| ［7］ |
王爱英，刘海玲，陈丽红.人文关怀护理对急诊科创建优质护理服务效果观察［J］.吉林医学，2013，7（34）：4140-4142.
|
| ［8］ |
于小华，张自珍，李健芝，等.临床护理路径应用于腹腔镜阑尾切除术的效果分析［J］.护理实践与研究，2010，7（3）：22.
|
| ［9］ |
王显平，胡茜，唐文风.临床护理路径在体外循环手术病人的应用及效果评价［J］.重庆医科大学学报，2009，34（12）：1750-1752.
|
| ［10］ |
李正碧，罗玉芬，王小丽，等.人本位整体护理在普外科实施的效果评价［J］.中国医药导报，2012，11（33）：146-149.
|
| ［11］ |
李葆华，祖鹏亲，赵艳，等.落实“优质护理服务示范工程”护理人力资源管理［J］.中国护理管理，2010，10（4）：34-36.
|
| ［12］ |
刘燕玲，焦伟华，罗惠凤.柔性管理在普外科护理中的应用分析［J］.中国实用护理杂志，2010，（12c）：64-65.
|
| ［13］ |
李善玲，刘清华，黄萍.创建优质护理服务示范病区的实践与效果［J］.中华现代护理杂志，2011，7（17）：844-845.
|
| ［14］ |
侯华芳，寇红艳，花霞，等.分组分层责任制排班模式对护理质量的影响［J］.临床医学工程，2013，20（7）：875-876.
|
| ［15］ |
杨维.护理人力资源配置与患者满意度的相关性研究［J］.中华护理杂志，2007，42（12）：1119-1121.
|
