目的 探讨河源市人民医院门诊药房自动化的建设与实践效果。方法 选取2019年6月至2020年5月（门诊药房自动化前）河源市人民医院人工普通药房的250 份处方资料为对照组，选取2020年6月至2021年5月（门诊药房自动化后）药房的250 份处方资料为研究组，比较两组的药房处方处理速度、储备能力、药物管理项目、取药时间及调配差错率。结果 研究组的处方处理速度快于对照组，药剂储备能力高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；研究组的患者取药时间短于对照组，药物调配差错率低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在门诊药房中建设自动化信息系统，可有效减少纯手工作业差错、故障等事件的发生，合理使用自动化系统，提升药学服务质量，降低员工劳动强度，提高患者满意度，值得推广。