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近几年，我国社会经济发展迅速，促使现代信息技术在社会各个行业、领域，得到了越来越广泛且深入的应用，具体包括计算机技术、互联网通讯技术等[1]。现代信息技术的普及和应用，一方面提高了人们的信息传递效率，为各类信息数据资源的有效传递，提供了技术支撑，一方面改变了人们的固有思维和以往的生活、工作模式[2]。就医学情报机构而言，其不再以医学情报资源优势为绝对优势，是否掌握高效的信息资源处理能力、收集能力和获得能力，成为影响医学情报机构发展的关键[3]。因此，现代医学情报机构面临着一次全新的机遇和挑战，只有积极适应当前的网络环境，及时获得网络最新的情报信息，并在此基础上，为用户提供全方位、深层次的信息服务，才能真正适应网络时代的发展需求，促进医学情报机构自我发展目标的科学实现[4]。

1 医学情报服务模式转变的必要性分析

传统模式下，医学情报服务带有鲜明的专业局限特征和时代特征，医学情报获取渠道和经费获取渠道较为狭窄，主要靠传统的文本型情报系统和上级拨款，维持机构正常的医学情报服务，情报服务手段则以传统的手工操作为主，不仅服务效率低、服务质量差，且整体的医学情报服务属于被动服务，只能被动的等待用户。可以明确地说，传统的医学情报服务模式带有突出的缺陷，具体包括服务范围狭窄、兼容性差、服务内容相对滞后、服务效率低下、无法满足时代发展需求等[5]。

近年来，我国社会经济发展迅速，带动我国医疗事业快速发展的同时，对于医学情报服务科学性和时效性，提出了更高、更新的要求。这是由于医学科学是医学情报服务的主要服务对象和领域导致的。另一方面，随着信息技术的发展和成熟，信息时代的来临已经成为一种定势，甚至信息技术已经改变了现代人的思维习惯和行为习惯，进一步加剧了传统医学情报服务模式与医学科学发展需求间的矛盾[6-7]。为解决这种矛盾，确保医学情报可以更好地为医学科学发展所服务，必须针对传统的医学情报服务模式进行创新和改进，这也是医学情报工作发展的必然趋势。

2 医学情报服务模式转变的特征分析

医学情报服务模式的转变是一项系统、复杂的工作，其涉及情报资源主体的转变、情报服务手段的转变、情报服务范围的转变等多方面内容，只有全面把握医学情报服务模式转变的基本特征，才能确保医学情报服务模式转变工作的顺利完成。

2.1 情报资源主体的网络化转变特征分析

传统模式下，文本型情报资源是医学情报机构开展各项医学情报服务的主体资源，其在医学情报工作发展过程中发挥着重要的作用，并且在网络时代背景下，文本型情报资源还将占据着一定的重要地位。但随着网络技术的不断发展和应用，文本型情报资源暴露出越来越明显的服务应用劣势，数据库的建立以及相关存储设备的使用，是情报资源主体转变的必然趋势，信息时代下的医学情报服务，也必然将网络化的情报信息资源作为主体资源[8-10]。

2.2 情报服务手段的现代化转变特征分析

在网络技术应用不发达的年代，医学情报服务主要采用以手工操作为主的情报服务模式，医学情报服务质量直接受服务人员的专业素质影响，并且整体的服务效率、服务质量处于较低水平。这种低效率、低质量并不是完全由于人员的专业素质决定的，而是文本情报资源背景下采用人工服务模式的必然结果。针对这一问题，“计算机-数据库-通信网络”三位一体的现代信息服务手段，必将取缔传统的手工操作服务模式，进而提高医学情报服务质量，确保医学情报的高效传递。

2.3 情报服务范围的全面化转变特征分析

受多种因素影响，传统的医学情报服务，具有鲜明的专业局限性特征，而现代医学情报服务侧重于医学科学与其他相关学科间的交叉渗透和融入，通过复合型医学科学概念的提出，积极构建“大卫生”服务体系，从而全方位满足不同用户的医学情报服务需求[11]。因此，相关机构和人员还需充分借助网络技术的资源优势，做好医学专业纵向延伸服务工作的同时，积极对横向服务业务进行扩展，最大限度消除专业局限性影响，给予用户更专业、高效的服务。此外，医学情报服务工作发展过程中，还需协调好高新技术与低层次技术间的发展关系，做到技术间的合理应用和发展。

2.4 情报服务对象的多元化转变特征分析

传统模式下，医学科学和医学工作、服务人员，是医学情报服务的主要服务领域和对象，具体包括医学科研人员、医学临床工作人员、医学专业教育工作者、以及医学管理人员等。信息时代背景下，医学情报服务的服务对象也需要完成单一型到多元化的转变，在以上领域和对象基础上，还需进一步扩展到预防医学、保健医学、康复医学、心理医学等多个领域，服务对象则应扩展到社会上所有具有医学情报服务需求的用户[12]。另外，企业情报服务也是现代医学情报服务的重要工作内容。

2.5 情报服务方式的动态化转变特征分析

由以上分析可知，传统模式下，医学情报服务属于被动服务，需要被动地等待用户。信息时代背景下，医学情报服务机构可以通过科学的信息收集、处理和跟踪，主动提供决策服务和市场服务，医学情报服务方式将更加动态化。

3 专题医学情报服务对策分析

信息时代背景下，网络上随时都有新的信息出现和传递，相关数据统计，每天有超过7000篇科学论文出现，每经历20个月，全网信息资料增加1倍。面对海量、复杂的信息资源，如何更加准确、高效地进行资源利用，成为现代医学情报服务机构必须面对和解决问题[13]。

由以上分析可知，医学情报机构服务模式转变后，其情报主体更加网络化、情报服务手段更加现代化、情报服务范围更加广阔，但用户仍可能面临信息资源利用困难、资源挑选繁琐等问题。此时，就要求医学情报机构，对既有的医学情报资源进行分类，专题医学情报服务的概念随之产生。建立专题信息分类，主要有以下几点优势：①方便用户信息查询。建立专题信息分类之后，用户可以更加准确、方便地查找自己需要的医学情报信息，进一步提高医学情报服务的科学性和有效性；②建立专题信息分类，更有利于医学情报机构的医学情报整理和筛查，大量的滞后信息和重复信息可以被过滤，从而提高医学情报机构情报资源的整体质量[14]；③专题信息分类更符合现代市场发展需求。随着医学情报服务范围的不断扩大，针对不同的医学情报信息进行专题分类，更符合现代市场发展的实际要求，可创造更多的经济效益和社会效益。首先，强化建设信息资源，医学情报服务的现代化模式要充分地发展网络化的信息化建设，网络化建设也是实现情报服务的基础。现代信息网络的发展，主要体现在信息资源在网络服务上的质量和数量，由此可见要对数据库的建设进行强化，网络信息的重要组成部分之一就是数据库。在建设和强化的过程中，要与Internet进行紧密联系，通过网络技术的优势对医学信息建设进一步强化。其次，提升人才储备及专业素质，医学情报服务在转变模式的过程中，储备高素质的人才是其中的重中之重[15]。在当前的网络环境下，医学情报工作者应该为被服务者提供互联网上的资源及相应的开发导航服务，此外还要将高质量的情报产品提供给用户，因此基础的外语能力、科技情报和专业知识并不能满足当前的工作需求，还应当具备相应的网络技术和计算机能力，特别是要对知识有一定程度的创新能力，并能够对信息进行综合分析。在进行人才培养工作时，应结合当下的网络背景，让储备人才能够更好地适应网络大环境下的社会需求[16-17]。最后，将现代化的竞争机制引进过来，竞争能够为医学情报服务的转变提供动力和机遇。传统的情报机构主要是储存和垄断，而在当前的网络环境下，情报机构以及转变为了对情报信息资源进行开发和利用，形成了一种竞争实体，其效益也是体现在信息资源中的竞争以及服务质量的竞争。在进行市场竞争的过程中，情报机构内部也应当建立小范围的竞争机制，形成动态开放的竞争环境，进行公平竞争[18]。只有保证竞争的公平和活力，才能使员工对工作充满激情和热情，而优胜劣汰才能够对机构自身的视力进行大幅度提升。

4 小结

综上所述，相关机构和人员需全面提高对医学情报服务模式的重视和关注，通过扩大情报服务范围、加强情报专题分类、加强现代技术应用等一些列措施，综合提高医学情报服务的科学性和有效性，进而促进我国医学情报工作的进一步发展。

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